Takuu ja huolto

Gravelpyörä.fi huolehtii, että gravel-pyöräsi pysyy kunnossa koko käyttöiän.

Tarjoamme valmistajien myöntämät takuut sekä monipuoliset huoltopalvelut yhteistyössä Velomarketin kanssa.

Velomarket on pitkän linjan pyöräalan toimija, jonka huoltopalvelut tunnetaan laadusta ja asiantuntemuksesta. Yhteistyön ansiosta asiakkaamme saavat ammattitaitoista huoltoa ja nopeaa palvelua.

1. Takuuehdot pähkinänkuoressa

Valmistajan takuu koskee materiaali- ja valmistusvikoja. Takuun pituus vaihtelee merkeittäin (yleensä 1–2 vuotta komponenteille, rungolle usein pidempi).
Takuu kattaa valmistusvirheistä johtuvat viat ja ennenaikaiset rikkoutumiset normaalissa käytössä.

Takuu ei kata kuluvia osia (ketjut, jarrupalat, renkaat, vaijerit, teipit), väärästä käytöstä johtuvia vaurioita, kaatumisia tai huollon laiminlyöntiä.
Takuun voimassaolo edellyttää säännöllistä huoltoa ja käyttöohjeiden noudattamista. Säilytä aina kuitti/tilausvahvistus.

Epäiletkö takuuvikaa? Ota meihin ensin yhteyttä (kuva tai video nopeuttaa arviointia). Ohjeistamme etenemisen yhdessä Velomarketin kanssa.

2. Huoltopalvelut yhteistyössä Velomarketin kanssa

Velomarket tarjoaa laajan valikoiman huoltoja gravel-pyörille – pienistä säädöistä kattaviin vuosihuoltoihin.

Tyypillisiä huoltotöitä:

  • Vaihteiden ja jarrujen säätö
  • Ketjujen, kasettien ja voimansiirron huolto
  • Jarrunesteiden vaihto, kaapeleiden ja letkujen uusinta
  • Rengas- ja kiekko-työt, tubeless-asennukset
  • Sähköisten vaihteiden ja e-pyörien ohjelmistopäivitykset (jos saatavilla)
  • Pyydä aina tarjous ennen työtä – saat kustannusarvion ja mahdolliset lisäosasuositukset.

3. Näin viet pyörän huoltoon

  • Ota yhteyttä: kerro pyörän malli ja huollon tarve.
  • Toimita pyörä: voit tuoda sen suoraan Velomarketin huoltoon tai sopia kuljetuksesta.
  • Arvio ja vahvistus: saat kustannusarvion. Työt aloitetaan vasta hyväksyntäsi jälkeen.

Käsittelyaika: yleensä 2–5 arkipäivää, sesongista riippuen. Pienet säädöt onnistuvat usein jo saman päivän aikana.

4. Huoltosuositukset gravel-pyörälle

  • Ketju: puhdistus ja voitelu 150–300 km välein (useammin sateella/soralla)
  • Jarrut: tarkista palat säännöllisesti, vaihda tarvittaessa
  • Tubeless-litku: lisää uutta 3–6 kk välein
  • Vuosihuolto: kerran vuodessa tai 3–5 tkm välein

Säännöllinen huolto pidentää osien käyttöikää ja varmistaa takuun säilymisen.

5. Asiakaspalvelu

Takuu- ja huoltokysymyksissä palvelee Gravelpyora.fi asiakaspalvelu yhdessä Velomarketin tiimin kanssa.
info@gravelpyora.fi
+358 40 680 6806